阿里巴巴为240多个国家、地区的800多万商人、企业提供全球销售及采购服务,全球最大的网上贸易市场和商务交流社区,是全球商人网络推广的首选网站。简单的来说阿里巴巴是一个第一代B2B电子商务平台,B2B是指企业卖东西给企业,主要发布信息,不是交易平台。就像是传统展会的电子版敦煌网是第二代B2B电子商务平台,不仅发布信息,而且还促成交易。淘宝网是C2C平台,个人卖东西给个人,像跳蚤市场电子版当当网是B2C平台,企业卖东西给个人,像超市电子版。
工作的目的不仅仅是生存,而是通过工作(事业)有成就感。阿里巴巴ceo马云认为,员工工作的目的包括一份满意的薪水,快乐地工作和一个好的工作环境。其中最重要的就是在企业中能快乐地工作。“我们阿里巴巴的logo是一张笑脸。我希望每一个员工都是笑脸。”马云曾不止一次在公众讲话中强调,阿里巴巴最大的财富就是阿里人,马云表示,一个企业也有三个代表,第一代表客户利益,也就是说首先是客户利益,或者说我为社会创造真正的价值;第二代表员工的利益,你怎么代表员工的利益,员工就怎样代表客户;第三个代表才是股东利益。先客户、再员工、最后才是股东,这三个次序不可以颠倒。“让员工快乐工作是好雇主应该做的事情,总之一定要让员工‘爽’。在阿里巴巴,员工可以穿旱冰鞋上班,也可以随时来我办公室。把钱存在银行里,不如把钱花在培养员工身上。把钱投在人身上是最赚的。”
而此前马云曾经透露,未来三年,他有三个目标:第一,成为中国客户最满意的公司,从流程到战略制定都围绕客户第一的原则,阿里巴巴六大价值观的第一条就是“客户第一”,提升为第一条价值,并定义为“客户永远是对的”。第二个目标和员工相关,阿里巴巴要做中国最佳雇主。第三个目标有关股东,无论是财务、法律或其他,公司将严格按照美国上市公司的标准去做,对投资者透明。
“阿里巴巴是个非常简单的公司,没有别的公司一层层的框架外套,剥开一层还有一层,我们这儿一眼看到底。”阿里巴巴一位部门经理称。马云不仅会告诉你小时候数学补考过几次,也告诉员工:“把复杂的事情简单化,要用胸怀去对付。男人需要胸怀,女人也需要胸怀,男人的胸怀是气出来的,是冤枉出来的。”
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