我们都知道,随着淘宝等电商平台的大力发展,其他的一些消费商也进行了这样的平台的一个推广,最近很火的一个平台就是拼多多,但是我们都知道拼多多在质量问题上可能比其他的电商平台是存在差距的,所以如果我们使用拼多多的话,可能更多的会存在一些退货的现象存在,所以我们要了解到拼多多相应的一个退货流程,才能在保持购物的同时,保证我们的个人利益,从而不受到危害。
首先拼多多上进行退货的时候,我们要进行一个前期的证据的保存,比如我们进行拆分的时候,或者是我们的产品一旦出现了质量问题,我们要进行相应的取证,最常见的一个需求方式可能就是拍照片了,我们通过拍的照片来反映产品的一个问题或者是运输过程中存在的一些问题,这就要求我们当收到产品的时候,一旦外包装出现任何问题,都要及时拍照。
第2个步骤就是跟拼多多的一个客服,进行相应的沟通,沟通,使我们需要摆出我们的证据,让客户了解到我们这个产品存在的疏漏,如果是证据充足的话,一般都会进行相应的退款,达成一致之后客服会给我们一个相应的地址,也就是卖家的地址,我们只需要通过相应的地址来进行一个寄货就行了。
期货的时候我们一定要寄对了地址,然后寄完货之后,我们可以获取到相应的一个订单号,在我们购买的拼多多相应的单号里面,我们再点击一个退款的服务,退款里面会要求我们填入相应的单号,我们填入单号之后,等到卖家收到我们退货的这个货之后,我们也会在,不久之后收到退货的货款,也就是退货的流程进行顺利下。
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