相信大家平常在浏览手机内容的时候,常常会弹出各种各样的购物平台信息推送,淘宝就是其中之一,打开淘宝我们可以看到非常多的店铺,日用品还是化妆品、服饰类都能令人眼花缭乱,但是这么多的店铺怎么能不要专人管理呢?
淘宝客服也是每个店铺的“中流砥柱”,她的存在更是维系着客户与卖家之间的联系,服务态度好的客服也会使得整个店铺的交易量得到很大的提升,那么做淘宝客服需要具备哪些条件呢?也有人问是不是打字快才能做淘宝客服呢?如果你也有这个疑问,那么就往下看!
大家都知道淘宝客服每日的主要工作内容就是在线上与客户进行沟通交流,耐心解答客户的问题,做好商品售卖后的售后服务,而且沟通平台都是在线上,对于打字速度是有一定要求的,但并不是绝对的。因为打字速度是可以通过后天的训练得到进步的,掌握正确的打字训练方法也是可以在短时间内使得打字速度得到进一步提升,这个问题并不会过多影响到大家去选择客服这份工作。
想接触淘宝客服这份工作的朋友们,不妨学习一下如何提高自己的打字速度。
一、首先我们要开始熟悉键盘上每个字母和符号的位置,然后将手指放在正确的键位上,尝试在30秒或60秒内打出50字或100字的语句,进行训练。
二、在渐渐熟悉键盘之后,可以慢慢尝试不看键盘打字,也就是大家俗称的“盲打”,也可以使用一些打字软件进行学习训练。
想要提升自己的打字速度并不是一件很难的事情,最主要的是大家要有耐心去完成,想要胜任淘宝客服这份工作,还要具备良好的表达和沟通能力,多学习一点知识不是坏事,你觉得呢?
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