开设一家淘宝店铺,除了前期的店铺装修,上传宝贝,还需要设置几个客服,客服数量按照店铺的浏览量来定,店铺顾客询问量大,则需要多设置几个客服,这样就不至于让顾客等待太久。淘宝店铺客服该怎么设置呢?很简单。
在淘宝网页登录淘宝账户,上面一栏“卖家中心”,点击进入卖家中心,然后在左侧栏找到一项“店铺管理”,打开之后有一个“子账号管理”,点击进去子账号管理界面,就能看到目前你的店铺能够创建几个子账号。子账号的设置也很简单,公告栏有最新的资讯以及操作方式,很清楚的指引新手如何设置子账号权限,按照指导意见,点击界面上的“新建员工”进行操作即可。
进入到创建页面,就可以看到需要填写的基本信息,根据你店铺的实际情况如实填写就可以了,有一点需要注意,子账号目前还不支持更改名字,创建的时候需要注意一下,还有一点,账号名字的位置,中间的那个冒号需要用英文版本的。
当填完这些基本信息之后,在右下角设定子账号的职权和权限就行。再点击上方的确认新建,子账号就设置成功了。每个账号需要设置部门,不同的账号分管不同的客户,有条理的管理能够提高工作效率。
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