现在我们大部分的购物都是在网上进行,所以,网络上的店铺竞争力也比较大,只有突出自己店铺的特色才有竞争的优势,有些店铺可能是通过刷单的方式提高自己店铺货物的销量,也可能是降低货物的价格去低价销售,来获取更好的反馈。很多购物平台上都有一些五星级的店铺,他们并非没有一个差评或一个瑕疵品,可能是通过其他的方式去弥补,比如返现,或者是去给顾客一些物质上的补偿。今天我们就来学习一下如何提高淘宝的店铺综合排名吧!
一般综合排名都是通过店铺的销售量或者是浏览量来决定的,有些人在逛淘宝的同时,可能会收藏某货物,这样也会增加他们店铺的综合排名,当店铺的货物有瑕疵或者遭到退款时,也会影响综合排名。为了让我们店铺的综合排名提升,我们可以增加店铺的加购量和收藏量,这两个项目增加后排名也会明显增高。
当店铺货物有瑕疵遭遇退款时,客服不要蛮不讲理的去纠缠,如果是因为货物的本身问题遭遇退款,客服还需要向顾客道歉,这样才不会影响淘宝的综合排名。如果一味的去纠缠,不仅会影响顾客的心情和购买欲望,也会影响店铺的信誉。有一些商品,比如化妆品服装,这些可能是需要时间去加购的,有一些店铺会写上预售二字,预售时间比较长的话,顾客可能就会有一些情绪,这时候客服还需要去安抚顾客的情绪,保证店铺的销量,增加店铺的信誉度也会提升淘宝店铺综合排名。
在淘宝店铺竞争中,不仅要内部调整好,也要做到不诋毁其他店铺,做到内外兼修,这样店铺的特色和档次自然而然的就升高了。同时还可以增加商品转化率,商品转化率高了,淘宝官方也会给店铺一定的扶持和帮助,这样就比其他店铺更领先一步了。
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