说起淘宝可真的是要感谢马云了,他让这么多人因为淘宝从而走向发家致富的道路,当然,要想在自己的淘宝店铺找到足够的客户,必须得先了解了解客户需要什么,怎样留住客户。
想要找客户,得先了解客户,这是我们应该做的第一步。在网上买东西嘛,大家都知道,都想赚点小便宜,要是和实体店一样甚至更贵,谁还去网上购物。
来购物的人也就这么几种情况,一来肯定会问你,我买的这个东西可以价格给我低一点吗?可以再便宜一点吗?也就是和你砍价。都是想着买点质量好点的物品,然后价格也要便宜一点的。商家当然不会那么爽快的把价格调低,又不是搞什么活动,有些商家能得到的利润也不高,所以在淘宝上平台上是不可以讲价的,所以他们就会想着在其他方面得到优惠。
既然不能还价,那怎么办呢,所以就来到了免邮。不过免邮费的话近的还可以接受,有些地区较远的邮费比还价更惨,但是如果什么优惠都没有了,顾客肯定也留不住了,这时,有些聪明的商家会想到既然这些我做不到,我送你些小礼品不就好了。所以我们平常淘宝购物买衣服有时候会送双袜子之类的小礼品,这也是个很好的营销手段。
能留住客户自然就有了回头客,这是保证我们每一位来店里的客户流失率少,给客户也留下了好的印象。当我们能留住客户了,我们就应该做的就是如何吸引客户来我们店里买东西,总不能坐以待毙。所以我们就应该多多装修自己的店铺,让进来的客户有好感,不能老抱怨自己没有客源。平常还应该多多宣传自己的店铺,让别人知道你的店铺的存在,不然有些客户想来也找不到啊!平常也要多加入一些群为自己的店铺拉拉人气,这样你的生意才能越来越好。
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