淘宝规定,一个账号只能开店一次,并且淘宝账户、支付宝账户都需要实名认证,也就是说,每个身份信息都只能在淘宝上开店一次。如果你想在淘宝上开店,填写申请信息的时候,如果系统提示你该用户已被占用,说明你的身份信息被人用去开了淘宝店铺。
如果你的账号一段时间内都不在常登陆的地区登录,系统会认定你的账户被盗,系统会暂时冻结你的账户,你可以用你的身份信息联系淘宝客服,或者用手机进行解冻。
当你的身份信息被盗用开淘宝店铺,而你自己又需要开淘宝店铺,你可以这么做:
向淘宝申诉,将身份证与被盗店铺的实名认证解除关系。(登录淘宝网页,在【帮助】里面找到人工客服,链接上人工客服之后,将你的申诉信息输入进去后提交,等待客服处理。)一般申诉的时间为3个工作日,这里需要上传个人身份证的正反面,个人手持本人身份证的照片,照片要求是身份证上面的信息清晰可读。
当申诉成功之后,再将自己的身份信息绑定到自己要开店的店铺上,进行实名认证之后就能顺利开店了。
网站版权归甜柚网所有 湘ICP备18004154号
本站部分内容转载于网络如有侵权请联系删除