与小型专卖店不同,小型断货商店的产品线较宽、较深,因此其组织架构与小型专卖店不一样,小型百货商店的架构存在部门划分与职责分工。职能管理部门与专业零售部门的划分为了便于管理与提高经营效率,百货商店必然会进行工作分工与管理分工,这样就形成了相应的职能管理部门与专业零售部门,其中每个部门都具有至少一项重要的组织功能,由部门经理负责领导并实现其职能。在职能管理部门里有几个专业零售部门对职责进行进一步分工。
在职能管理部门里工作的人通常是决策者,不过大部门专业零售部门也有决策权,一些小型百货商店会在企业架构里增加参谋部门。增加这些参谋部门的目的是给决策者提供帮助,而他们本身并没有决策权。第二:职责分工职责分工的详细程度取决于小型百货商店的规模及产品组合。在小型专卖店里,员工通常要执行多项任务,而小型百货商店的职员都有一定的分工,仓管人员负责理货及货品上架,导购只需负责货品销售。在百货商店里,不是由一个经理负责全部的管理工作,而是由许多部门经理分担各项职责。因此会出现部门经理负责备类产品的采购和零售,如男装经理、女装经理、童装经理、化妆品经理、日用品经理等。因为百货商店货品分类较细,因此那些货品知识丰富的员工,将会给公司带来更好的效益。
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