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售后服务是工作服厂家着重提升的一个环节

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    公司开门做生意为的是赚钱盈利,而不同的公司却有着不同的处境,一些公司德客户是越来越多,一些公司的客户却是逐渐减少,就拿工作服来说,现在全国工作服厂家很多,随着全国各个企业的公司文化理念不断加强,工作服市场也是不断的在加大,但是任然有很多工作服厂家接不到订单,这要的原因有很多种,其中最让大家忽视的就是售后服务这一块,在很多商家眼里,公司的主要精力都花在赚钱上面了,对于售后这一块投入的非常少,客户自然不满意。那么提升企业的售后服务需要做到哪几点呢?

    1:也就是比较重要的一点就是生产,服装生产均在我自己生产车间完成,生产过程中客户可定期、不定期的到公司进行考察、监督,发现问题,及时解决,直至客户满意为止,我想这对您,对我们都是比较有利的。    2:包装,这是其中的一个环节,大衣采用平箱包装。服装标签上标明干洗。箱上均标明地区、单位、科室、姓名。有效的保障了服装快速、顺利的分发到每一位员工手中。包装上具有防潮、防晒、防虫、防止其它损坏的必要保护措施,从而保护货物能够经受多次搬运、装卸及内陆的长途运输。我方将承担由于防护措施不妥而引起货物损坏和丢失的任何损失的责任和费用,当然了,只要是我们的责任,我决不推诿。

    3:就是送货服务,当然想必大家也都知道,现在运送货物的方法有快递和物流运输,小批量的快递还行,大批量的就要物流运输了,我公司拥有先进的物流配送系统,确保货物准确无误的发送。我方负责运输安排,送货上门,运费由我方承担。我方将安排贵单位这次招标活动的授权人和服务人员随货一起,送到贵单位指定的交货地点服务。所以这快儿您 就不用担心了。    4:是我们接到贵方疑问电话2小时内给予解答,8小时内给予提供解决方案,24小时内前往贵单位指定地点(同一地区)。及时解决问题,直至贵方满意为止,这点儿您大可放心,因为我们有专人负责这快儿。    5:是在服装送达用户单位发放一周内,我们将及时派技术人员或用其他形式的措施做好质量巡询跟踪和信息反馈工作,虚心广泛听取用户单位意见和建议,方便我们日后工作的改善。

    6:比较辛苦,也是重多厂不原做的事儿,那就是认真做好对不合适服装重制调换工作,直至着装人员满意为止。返修或重制服装我们承诺近地区7天内,远地区15天内完成返修调换服装,并且在电脑档案中修改调整好尺寸数据,因为客户至上吗,这是我们应该做的。

售后服务是工作服厂家着重提升的一个环节

    7:是补单,这点比较不好操作,那就是对零星新增人员补装,不怕厌烦,同样按对方要求时间内进行量体,保质按时交货,因为这快儿是我们的职责。    以上是工作服厂家提升自己售后服务必须要做到的几点,只有全心全意为客户服务,才能让其感受到你的诚意,这有的工作服厂家还怕单子不多嘛!
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